Preguntas Frecuentes

DELIVERY

> Zonas de envío

- Realizamos envíos en Lima y a todas las ciudades del Perú

> Tiempos de envío

- Los envíos en Lima se hacen a través de nuestros autos de reparto y en Provincia a través de la agencia de transporte de su preferencia. Los pedidos confirmados antes de las 11 AM se envían el mismo día.

    • En Lima el tiempo de entrega es entre 1 a 2 días.
    • En provincia el tiempo de entrega varía de acuerdo a la agencia de transporte escogida. Normalmente llega entre 1 a 3 días una vez confirmada la compra.
> Costo de envío
- El costo de envío varía de acuerdo a tu ubicación
    • El costo de envío en Lima Metropolitana es de s/15 y zonas más alejadas es de s/ 25.
    • El costo de envío a provincia el flete se paga en destino, no cobramos ningún cargo extra del envío desde nuestro almacén hasta la agencia de transporte.
    > ¿Cómo rastreo mi envío?
    - Te mantendremos informado sobre tu pedido por Whatsapp (993218013)

    FORMAS DE PAGO

    > Formas de pago en Lima y Provincia

    - Puedes pagar de dos maneras:

      • Transferencia Bancaria: Pagas a través de transferencia bancaria en nuestra cuenta(BBVA | BCP)
      • Pago Online: Pagas en nuestra web con tarjeta de crédito o débito(Trabajamos con MercadoPago para que tengas una compra 100% segura).

      > ¿Qué tarjetas aceptan?

      - Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, etc.

      GARANTÍA

      - Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica y varía de acuerdo a la marca, puede variar de 1 año a 2 años.

      CONTACTO

      - Para mayor información puedes comunicarte con nosotros al whatsapp 993218013. También puedes presionar el ícono de whatsapp de abajo a la derecha.

      COMPRA 100% SEGURA

      ¿Si realizo el pago antes de recibir el pedido quién me garantiza que me lo entregarán?

      Ferretec es una empresa legalmente constituida como GRUPO FERRETEC PERU S.A.C. Por tanto, cuando realizas una compra y la pagas estamos en la obligación legal de hacerte la entrega del pedido. De lo contrario estaríamos incurriendo en un delito. 

      *Cualquier otra duda o consulta nos puedes escribir a nuestro whatsapp*